OCHRONA PRYWATNOŚCI >
BEZPIECZEŃSTWO >
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
W zależności od oferty telemetrycznej zakupionej przez klienta (Poziom 0, 1, 2 lub 3), Grupa Hyster może przetwarzać dwie kategorie danych osobowych podczas korzystania z naszych produktów i usług telemetrycznych:
- Dane Konta Klienta - dane osobowe wymagane do skonfigurowania konta telemetrycznego i zarządzania nim.
- Dane telemetryczne - dane osobowe operatorów, którzy korzystają z rozwiązania telemetrycznego lub wchodzą z nim w interakcję.
Poziom 0 i 1
Dane konta klienta.
Poziom 2 i 3
Dane konta klienta i dane telemetryczne.
Przetwarzane dane telemetryczne zależą od sposobu, w jaki klient wypełnia identyfikator operatora w rozwiązaniu:
- Identyfikator operatora = nazwa operatora. Dane telemetryczne są klasyfikowane jako dane osobowe i będą przetwarzane.
- Identyfikator operatora = anonimowy identyfikator. Dane telemetryczne nie są klasyfikowane jako dane osobowe i NIE będą przetwarzane w ramach rozwiązania.
Zaleca się anonimizację identyfikatora operatora w rozwiązaniach telemetrycznych poziomu 2/3. Np. użycie kodu numerycznego zamiast możliwej do zidentyfikowania nazwy.
Klient zapewnia, że posiada wszystkie niezbędne oświadczenia i zgody umożliwiające przesyłanie danych telemetrycznych do Hyster w uzgodnionym celu.
Hyster jest dostawcą usług i korzysta z podprocesora Speedshield.
Speedshield dostarcza rozwiązanie telemetryczne do Hyster.
Do przechowywania danych telemetrycznych Speedshield wykorzystuje dostawcę usług w chmurze Amazon Web Services.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych w Hyster i Speedshield można znaleźć w poniższych politykach prywatności:
https://www.hyster-yale.com/external-privacy-statement/
https://www.speedshield.com/privacy-policy
Tak. Dane są przekazywane do Australii (Speedshield) i Stanów Zjednoczonych (Amazon Web Services). Hyster przekazuje dane swoim podmiotom i spółkom zależnym oraz stosuje odpowiednie zabezpieczenia w przypadku takiego przekazywania danych osobowych.
Firma Hyster będzie przechowywać dane osobowe tak długo, jak długo będzie istnieć relacja z użytkownikiem, uzasadniona potrzeba biznesowa przechowywania informacji oraz tak długo, jak będzie to wymagane przez obowiązujące prawo.
Ramy NIST CSF V1.1 zapewniają zgodność firmy Hyster ze standardami, wytycznymi i praktykami w zakresie zapewniania infrastruktury krytycznej i zarządzania cyberbezpieczeństwem.
W zakresie niezbędnym do ułatwienia wypełnienia obowiązków klienta i biorąc pod uwagę charakter przetwarzania danych przez Hyster zapewnimy klientowi uzasadnioną pomoc w związku ze zgodnością klienta z żądaniami osób, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującym prawem.
Firma Hyster bez zbędnej zwłoki powiadomi klienta o każdym możliwym do odnotowania naruszeniu bezpieczeństwa prowadzącym do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utraty, zmiany, nieuprawnionego ujawnienia lub dostępu do danych osobowych.
Jeśli użytkownik odebrał maszynę wyposażoną w urządzenie telematyczne Hyster Tracker urządzenie to (niezależnie od tego, czy użytkownik zdecydował się korzystać z jego funkcji telematycznych w swoich aplikacjach) będzie przesyłać do Hyster dane techniczne dotyczące wydajności maszyny. Hyster będzie przetwarzać takie dane techniczne w celu realizacji swoich uzasadnionych interesów związanych z doskonaleniem produktów i jakości.
